行銷溝通
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我們非常重視客戶的回饋與滿意度,於簽約、交屋、修繕等三個階段皆會發放不同問卷,期待聽到客戶真實的聲音,遠雄建設客戶滿意度自2021年起,連續三年皆達 85 分以上。
2020 | 2021 | 2022 | |
簽約滿意度 | 90.62 | 90.37 | 90.86 |
交屋滿意度 | 77.22 | 75.93 | 77.39 |
修繕滿意度 | 93.26 | 85.07 | 86.43 |
總平均 | 89.11 | 86.99 | 85.79 |
為了提供完整的售後服務,我們為社區量身打造「遠雄社區雲Ucity服務平台」 ( http://www.u-city.com.tw) ,已購客戶可以利用網頁或app登入平台,查詢購買建案的工程進度、房屋期款繳交入帳情況,在交屋後亦可以藉由平台查詢社區公告、 公設使用預約、包裹查詢以及瓦斯抄表登記。