重大性評估與利害關係人議合

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重大主題評估流程

鑑別利害關係人

依據 AA1000 SES 議合標準五大原則（責任、影響力、張力、多元觀點與依賴性），鑑別出關鍵利害關係人，包括員工、客戶、政府機關、供應商、投資人、社區、媒體及其他（如地主、銀行）等。

蒐集永續議題

依據 GRI 準則、SASB、TCFD、SDGs 及國內外產業報告，歸納出 17 項永續議題，涵蓋環境（E）、社會（S）、治理（G）及產品（P）四大面向。

評估與篩選重大永續議題

永續專案小組沿用2022年設計之線上問卷，調查公司內部管理職員工針對17項永續議題（涵蓋環境、社會、治理、產品四大面向）對經濟、環境與人的正負面衝擊強度及發生機率進行評估，非管理職員工則針對環境與社會面向共10項議題進行評估，共回收113份有效問卷。

 

依據問卷結果，計算各議題之正負向分數（平均發生機率 × 平均影響程度），再初步篩選正負向分數加總後的前8項永續主題作為重大主題。

確認重大主題

經永續專案小組結合利害關係人意見、前期成果與產業趨勢，除前8項初步篩選之重大主題外，另將「品牌管理與客戶服務」及「員工多元化與平等機會」共2項主題提升為重大主題，最終確認2024年共10項重大主題。

審查與揭露

重大主題依 GRI 準則於本報告書揭露其管理策略、目標、行動計畫、績效評估與申訴機制等資訊，本年度報告書已經董事會審核與第三方確信後發佈，以提升報告公信力。

重大主題衝擊評估結果

永續專案小組透過線上問卷調查環境、社會、治理及產品共四個面向（17項議題）的正負面衝擊程度，統計出環境面向平均數為21.54分、社會面向平均數為22.21分、治理面向平均數為22.38分、產品面向平均數為21.18分；再依每項議題的正面及負面分數加總，比較其總分大於該面向之平均數則篩選為本年度的重大主題，共有8項，包括：氣候變遷治理、循環經濟、薪酬福利與勞資溝通、職業安全衛生、人才培育、營運財務狀況、風險管理、產品安全。

除前8項初步篩選之重大主題外，另將「品牌管理與客戶服務」及「員工多元化與平等機會」共2項主題提升為重大主題，最終確認2024年共10項重大主題。